Verkaufsbedingungen

Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen beschreiben die Rechte und Pflichten von Kapitän Coco, Firmenmarke Coco Marseille SASU und seinen Kunden im Rahmen des Verkaufs von Seereisen mit oder ohne Verpflegung. Diese Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, das Vertragsverhältnis zwischen Coco Marseille und dem Käufer und die Bedingungen zu definieren, die für jeden Kauf gelten, der über die Händlerwebsite von Capitaine Coco getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist. Coco Marseille SASU Adresse: 31 La Canebière 13001 MarseilleTel. : +33 (0) 7 79 52 03 57 Email : hallo@capitainecoco.fr Kapitän Coco behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer geltenden Bedingungen.

Die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte werden im Abschnitt "Ausflüge auf See" der Website vorgestellt. www.capitainecoco.fr Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Darüber hinaus kann der Kunde uns per E-Mail kontaktieren (hallo@capitainecoco.fr) für weitere Informationen. Alle Texte und Bilder auf der Website von präsentiert Kapitän Coco unterliegen Urheberrechten und geistigen Eigentumsrechten; ihre Vervielfältigung, auch teilweise, ist strengstens untersagt. Unsere Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht, d.h. die Verfügbarkeit des Bootes Kokosnuss, in einem Zeitfenster von 10:00 bis 22:00 Uhr Sollten die angebotenen Artikel trotz aller Sorgfalt nicht verfügbar sein, wird Capitaine Coco den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Der Kunde kann dann die Stornierung oder den Umtausch der Bestellung durch Kontaktaufnahme verlangen Kapitän Coco unter folgender E-Mail-Adresse: hallo@capitainecoco.fr.

Um die Qualität und Effizienz von Ausflügen auf See zu erhalten Kapitän Coco, verpflichtet sich der Kunde, die in der Reservierung angegebenen Einstiegsbedingungen für Alter und Anzahl an Bord des Bootes stets einzuhalten. Um die Sicherheit an Bord von allem, was vorgesehen ist, zu wahren Kapitän Coco, verpflichtet sich der Kunde, die Sicherheitsbedingungen zu respektieren, dh das Tragen von selbstaufblasenden Schwimmwesten während der Motor- und Segelschifffahrt. Kinder unter 12 Jahren dürfen während der Motor- und Segelschifffahrt nicht auf den Gängen des Bootes fahren.

Die Adresse des Ein- und Ausschiffungsortes lautet standardmäßig:

Rathausplatz, Quai du Port 66, 13002 Marseille

Sie werden in jeder Buchungsbestätigung angegeben. Für eine Anfrage zur Ein- und Ausschiffung in einem anderen Hafen senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail (hallo@capitainecoco.fr) oder über die Seite „Kontakt“ der Website www.capitainecoco.fr.

Der Abschnitt „Seereise“ unserer Website weist darauf hin Preis in Euro inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten. Die Höhe der Mehrwertsteuer ist auf der vom Kunden erstellten Schlussrechnung angegeben und beträgt 10.00%. Es fallen keine anfallenden Versandkosten an. Kapitän Coco behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die bereits reservierten Ausflüge werden zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt. Die angebotenen Preise beinhalten keine Rabatte und Rabatte Kapitän Coco unter Berücksichtigung der geltenden Werbeangebote gewähren müssten. Der Käufer kann einen Gutschein verwenden und den Preis der Ausflüge ändern, falls er einen hat. Eine Freigabe bleibt durch die vollständige Zahlung des Käufers bei der Bestellung vorbehalten. Der Preis der Produkte berücksichtigt die Saisonalität der touristischen Aktivität von Kokosnuss und die Region Marseille. Die Preise gelten vom 1. Mai 2021 bis zum 30. September 2021 zum vollen Preis und werden vom 1. Oktober bis zum 30. April 2022 zum ermäßigten Preis.

Kapitän Coco von seiner Lieferpflicht durch das Eintreten von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und außergewöhnlicher Natur sind (Feuer, Naturkatastrophe, Transportstreik, Lieferschwierigkeiten, Witterungsverhältnisse usw.).

Kapitän Coco ist verpflichtet, innerhalb von weniger als 72 Stunden nach der Reservierung zu stornieren oder bei schlechtem Wetter eine kostenlose Verschiebung anzubieten. Schlechtes Wetter qualifiziert für das Boot Kokosnuss, raue See mit Wellen über 1 m und einer Windstärke von 5 oder mehr auf der Beaufort-Skala, d. h. eine gute Brise über 17 Knoten und 29 km/h. Die meteorologischen Referenzdateien für die Untersuchung des Wetters innerhalb von 72 Stunden sind die Modelle Arpège und Arôme.

Kapitän Coco ist verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung die Anzahl der Passagiere zu ändern, den Ausflug im Falle eines Segel- oder Versammlungsverbots aufgrund einer Epidemie von Covid-19 und seinen Varianten zu stornieren oder zu verschieben.

Der Kunde kann den Termin seiner reservierten Ausfahrt aus den ihm obliegenden Gründen jederzeit ändern. Der Auftraggeber muss die von ihm zu vertretenden Gründe für eine ihm zustehende Verschiebung nicht begründen. Dazu muss er zum Abschnitt „ Stornierung " Der Seite www.capitainecoco.fr und füllen Sie das Antragsformular für die Zurückstellung aus. Im Falle einer Stornierung des Ausflugs wird eine Gebühr von 15 € erhoben. Für die Verschiebung des Ausflugs werden keine Kosten erhoben. Andererseits kann die Verschiebung bei Nichtverfügbarkeit des Bootes abgelehnt werden. Kokosnuss, oder wenn die Verschiebung über die für die geltenden Tarife geltenden saisonalen Grenzen hinaus erfolgt. Siehe Artikel 5 „Produktpreise“. Kapitän Coco behält sich das Recht vor, den Ausflug zu stornieren und zu erstatten, bis die Bestätigung innerhalb von 72 Stunden nach dem Ausflug aus den in Artikel 6 „Außergewöhnliche Unmöglichkeit der Durchführung“, Artikel 7 „Meteorologische Unmöglichkeit der ‚Durchführung‘“, Artikel 8 „Epidemiologische Unmöglichkeit“ genannten Gründe vorliegt der Hinrichtung“. Die Erstattung beträgt in diesem Fall bis zu 1001 TP2T des gezahlten Preises.

Der Kunde bestätigt seine Bestellung, indem er den Link „Reservieren“ unten auf der Seite „Produkt“ aktiviert, nachdem er diese Verkaufsbedingungen akzeptiert hat. Vor dieser Validierung wird dem Kunden systematisch vorgeschlagen, alle Elemente seiner Bestellung zu überprüfen; er kann somit eventuelle Fehler korrigieren. Kapitän Coco bestätigt die Bestellung per E-Mail; diese Informationen umfassen insbesondere alle Elemente der Bestellung und das Widerrufsrecht des Kunden. Kapitän Coco behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die als betrügerisch oder zweifelhaft gilt oder im Falle einer Nichtzahlung. Die von erfassten Daten Kapitän Coco gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Dies wird archiviert von Kapitän Coco unter den gesetzlichen Bedingungen und Fristen; Der Kunde kann auf dieses Archiv zugreifen, indem er sich an den Kundendienst wendet.

Der Preis ist bei Bestellung in Euro zu zahlen. Mögliche Zahlungsarten sind per Kreditkarte (über PayZen), per American Express Karte oder per Lastschrift (direkt per Telefon). Payzen- und American Express-Zahlungen erfolgen über ein sicheres System, sodass die übertragenen Informationen verschlüsselt sind und kein Dritter sie während des Transports im Netzwerk lesen kann.

Lieferung zu Ihnen nach Hause Auf der Website gekaufte Produkte www.capitainecoco.fr werden im französischen Mutterland (außer DOM TOM und Korsika) geliefert. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie Capitaine Coco vor der Bestellung per E-Mail. Wenn der Artikel auf Lager verfügbar ist, wird die Lieferfrist durch die Summe der folgenden 2 Elemente bestimmt:

1. Die Versandzeit berechnet sich nach dem Zeitpunkt der Überprüfung der Zuverlässigkeit Ihrer eingegebenen Daten aus der Prüfung Ihrer Zahlung, der Vorbereitung Ihrer Bestellung und der Übernahme des Pakets durch den Spediteur;
2. Die Lieferzeit Ihres Pakets durch den Spediteur: Der Lieferservice erfolgt mit dem Chronopost-Angebot.

Versandkosten Lieferungen an CHRONOPOST France unterliegen der Mehrwertsteuer, vorbehaltlich der Anwendung der Territorialitätsregeln. Erhalt des Pakets Für Sendungen kann Captain Coco im Falle eines Diebstahls aus dem Briefkasten des Kunden nicht haftbar gemacht werden (wenn La Poste das Paket als "zugestellt" deklariert), ist nur die Erklärung von La Poste verbindlich. Wenn Chronopost ein Paket aus dem authentischen Grund zurücksendet: Der Empfänger wohnt nicht an der angegebenen Adresse, erhält der Kunde eine Gutschrift (Kaufkosten/ohne Porto) und muss seine Bestellung auf der Website (oder per E-Mail) aufgeben und seine Adresse korrigieren, das Porto geht dann zu seinen Lasten. Beachten Sie, dass alle unsere Artikel unser Haus in einwandfreiem Zustand verlassen. Wenn der Kunde ein beschädigtes Paket annimmt oder wenn das Paket direkt in den Briefkasten gelegt wurde, muss der Protest innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung per Einschreiben mit Rückschein an Chronopost erfolgen. Der Kunde muss uns dann per E-Mail (oder Brief) eine Kopie dieses Schreibens zukommen lassen. Während des Transports beschädigte Artikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden, wenn bei Erhalt des Pakets keine Vorbehalte mitgeteilt wurden. Späte Lieferung Im Falle einer Lieferverzögerung durch Chronopost innerhalb von 8 Werktagen nach dem Versanddatum sollte der Kunde Chronopost kontaktieren. Die Untersuchung von Chronopost kann bis zu 21 Werktage ab Eröffnungsdatum dauern.

• Wird das Produkt in diesem Zeitraum gefunden, wird es an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse umgeleitet.
• Wenn das Produkt jedoch nach Ablauf dieser 21 Werktage immer noch nicht gefunden wird, betrachtet Chronopost das Paket als verloren. In diesem Fall sendet Capitaine Coco dem Kunden auf eigene Kosten ein Ersatzprodukt zurück. Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, erstattet Capitaine Coco das betroffene Produkt durch die von Chronopost Food bestätigte Verlusterklärung.

Nur die Erklärungen von Chronopost sind gültig. Falsche Ware Im Falle eines Fehlers beim Versenden eines Produkts senden Sie es einfach an uns zurück (auf unsere Kosten), der Artikel wird Ihnen per Gutschein oder über Payzen erstattet.

Gemäß Artikel L 121-20 des Verbrauchergesetzes in der Fassung der Verordnung 2001-741 vom 23. August 2001 beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage. Lebensmittel werden (aus hygienischen Gründen) weder zurückgenommen noch umgetauscht. Bei Non-Food-Artikeln muss der Käufer zuerst den Kundendienst per benachrichtigen hallo@capitainecoco.fr Angabe der Bestellnummer, der Produkte und der Referenz sowie des Grundes für diese Rücksendung (optional). Der Käufer muss die Produkte an die folgende Adresse zurücksenden: Coco Marseille – 31 La Canebière – 13001 Marseille Im Falle einer Rücksendung muss der Artikel in seiner Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgesandt werden, zusammen mit allen beigefügten Dokumenten und Zubehör (Hinweis, Garantie, Broschüren usw.). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Und der Kunde ist allein verantwortlich für die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware. Nach Erhalt des Pakets und nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Produkte, Verpackung, Zubehör... Kapitän Coco wird alle gezahlten Beträge so schnell wie möglich per Scheck oder Banküberweisung zurückerstatten.

Für Informationen, Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde dienstags bis sonntags von 10 bis 17 Uhr an die Kundendienstabteilung des Unternehmens wenden: Coco Marseille SASU 31 La Canebière – 13001 MarseilleTel. :+33 (0) 7 79 52 03 57 Email : hallo@capitainecoco.fr

Persönliche Informationen Die Sie betreffenden Informationen und Daten sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung und für unsere Geschäftsbeziehungen erforderlich. Gemäß dem Datenschutzgesetz und den Freiheiten vom 6. Januar 1978, aktualisiert durch das Gesetz vom 6. August 2004, haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns einfach per hello@capitainecoco.fr oder über die Seite " Kontakt » per Post an Coco Marseille SASU 31 La Canebière – 13001 Marseille, unter Angabe Ihres Nachnamens, Vornamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Postanschrift. Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihre Anfrage unterzeichnet und von einer Fotokopie eines Ausweisdokuments begleitet sein, das Ihre Unterschrift trägt, und die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden muss. Eine Antwort wird Ihnen dann innerhalb von 1 Monat nach Eingang der Anfrage zugesandt. Anonyme Informationen Bestimmte Webseiten der Website können Web Beacons enthalten, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher der Website zu zählen und/oder Capitaine Coco eine bestimmte Anzahl von Indikatoren bereitzustellen. In jedem Fall sind die über diese Beacons erhaltenen Informationen streng anonym und ermöglichen lediglich das Sammeln von Statistiken über den Besuch bestimmter Seiten der Website, um die Besucher unserer Website besser bedienen zu können. Alle Informationen zum RGPD finden Sie in diesem Abschnitt der Website " Datenschutz-Bestimmungen »