販売条件

以下に記載されている一般的な販売条件は、 キャプテン・ココ、会社のブランド ココ マルセイユ SASU ケータリングの有無にかかわらず、船旅の販売の一環として、顧客に提供します。これらの販売条件は、ココ マルセイユと購入者との間の契約関係、および購入者がプロであるか消費者であるかにかかわらず、Capitaine Coco マーチャント サイトを通じて行われる購入に適用される条件を定義することを目的としています。 ココ マルセイユ SASU 住所: 31 La Canebière 13001 Marseille Tel. : +33 (0) 7 79 52 03 57 Eメール ： hello@capitainecoco.fr キャプテン・ココ は、いつでも販売条件を変更する権利を留保します。この場合、適用される条件は、購入者による注文の日に有効なものになります。

販売している商品の特徴は、サイト内の「海のおでかけ」コーナーで紹介しています。 www.capitainecoco.fr これらの製品およびサービスは、利用可能な在庫の範囲内で提供されます。また、お客様はメールでお問い合わせいただけます (hello@capitainecoco.fr) 追加情報については。のサイトに掲載されているすべてのテキストと画像 キャプテン・ココ 著作権および知的財産権の下で留保されています。それらの複製は、部分的であっても固く禁じられています。当社の製品は、在庫がある限り、つまりボートの在庫がある限り販売されます。 ココナッツ、午前 10 時から午後 10 時までの時間帯。警戒にもかかわらず、提供されたアイテムが利用できない場合、Capitaine Coco はできるだけ早く電子メールで購入者に通知します。顧客は、連絡して注文のキャンセルまたは交換を要求できます。 キャプテン・ココ 次の電子メールアドレスで： hello@capitainecoco.fr.

海での外出の質と効率を保つために キャプテン・ココ、お客様は、予約で指定された年齢と乗船人数の乗船条件を常に尊重することに同意します。によって提供されるすべての船上での安全を維持するために キャプテン・ココ、顧客は安全条件を尊重することに同意します。つまり、モーターおよび航行中は自動膨張式救命胴衣を着用します。 12 歳未満のお子様は、モーターおよびセーリング ナビゲーション中にボートの通路を移動することはできません。

乗船地と下船地の住所は、デフォルトでは次のとおりです。

市庁舎広場、66 Quai du Port、13002 マルセイユ

各予約確認書で指定されます。他港での乗船・下船のご依頼はメール（hello@capitainecoco.fr) または、サイトの「お問い合わせ」ページから www.capitainecoco.fr.

当サイトの「海の旅」セクションは、 送料を除くすべての税金が含まれたユーロでの価格. VAT の金額は、お客様が作成した最終請求書に記載されており、10.00% です。該当する送料はありません。 キャプテン・ココ はいつでも価格を変更する権利を留保しますが、すでに予約されている外出は、注文が登録された時点で有効な価格で請求されます。提供される価格には、割引やリベートは含まれていません。 キャプテン・ココ 有効なプロモーションオファーを考慮して付与する必要があります。購入者はバウチャーを使用して、外出の価格を変更できます (持っている場合)。リリースは、注文時に購入者が全額支払うことによって予約されます。製品の価格は、観光活動の季節性を考慮に入れています ココナッツ そしてマルセイユ地方。料金は、2021 年 5 月 1 日から 2021 年 9 月 30 日までは全額、2022 年 10 月 1 日から 2022 年 4 月 30 日までは割引料金となります。

キャプテン・ココ 制御不能で例外的な性質の事実（火災、自然災害、輸送ストライキ、供給の困難、気象条件など）の発生により、配達義務から解放されます。

キャプテン・ココ 悪天候の場合は、予約後 72 時間以内にキャンセルするか、無料で延期する義務があります。悪天候はボートの資格があります ココナッツ、波が1mを超える荒海、ビューフォートスケールで5以上の風力、つまり17ノット、29km/h以上の良い風。 72 時間以内の天気を調査するために取得された参照気象ファイルは、Arpège および Arôme モデルです。

キャプテン・ココ Covid-19およびその亜種の流行により、セーリングまたは集会が禁止された場合、予約から24時間以内に乗客数を変更し、外出をキャンセルまたは延期する義務があります。

顧客は、自身の都合により、予約した外出の日付をいつでも変更することができます。クライアントは、彼による延期の責任を負う理由を正当化する必要はありません。これを行うには、セクション「 キャンセルする 」のサイト www.capitainecoco.fr 延期リクエストフォームに記入してください。外出のキャンセルの場合、15 €の手数料が適用されます。外出の延期については、料金はかかりません。一方で、ボートが利用できない場合、延期は拒否される場合があります。 ココナッツ、または有効な料金に適用される季節制限を超えて延期が発生した場合。記事5「製品価格」を参照してください。 キャプテン・ココ 第6条「実行の例外的不可能性」、第7条「「実行」の気象学的不可能性、第8条「疫学的不可能性」に記載されている理由により、外出から72時間以内に与えられた確認を受け取るまで、外出をキャンセルし、払い戻しする権利を留保します。実行の」。発生した場合の払い戻しは、支払った価格の最大 100% です。

顧客は、これらの販売条件を受け入れた後、「製品」ページの下部にある「予約」リンクをアクティブにすると、注文が有効になります。この検証の前に、注文の各要素をチェックすることが顧客に体系的に提案されます。したがって、彼はエラーを修正できます。 キャプテン・ココ 電子メールで注文を確認します。この情報には、特に注文のすべての要素と顧客の撤回権が含まれます。 キャプテン・ココ 不正または疑わしいと推定される注文、または不払いの場合は、注文を拒否する権利を留保します。によって記録されたデータ キャプテン・ココ 注文の性質、内容、および日付の証拠を構成します。これはによってアーカイブされています キャプテン・ココ 法的条件および期限の下で;お客様は、カスタマー サービスに連絡することで、このアーカイブにアクセスできます。

ユーロで注文する場合、価格は支払われます。可能な支払い方法は、クレジット カード (PayZen 経由)、American Express カード、または口座振替 (電話で直接) です。 Payzen と American Express の支払いは、送信される情報が暗号化され、ネットワーク上の転送中に第三者が読み取ることができないような安全なシステムを通じて行われます。

ご自宅へお届け サイトで購入した商品 www.capitainecoco.fr フランスの大都市圏 (DOM TOM と Corsica を除く) で配送されます。 海外への配送については、ご注文前に Capitaine Coco までメールでお問い合わせください。 商品が在庫にある場合、納期は次の 2 つの要素の合計によって決定されます。

1. 配送時間は、支払いの考慮、注文の準備、および配送業者によるパッケージの引き取りから入力された情報の信頼性の検証時間に従って計算されます。
2. 運送業者による荷物の配達時間: 配達サービスは Chronopost の提供で行われます。

配送料 CHRONOPOST France への発送は、領土規則の適用を条件として VAT の対象となります。 パッケージの受け取り 出荷については、顧客のメールボックスから盗難が発生した場合 (La Poste がパッケージを「配達済み」と宣言した場合)、Captain Coco は責任を負いません。La Poste の宣言のみが本物です。 Chronopost が正当な理由で小包を返品した場合: 受取人が示された住所に住んでいない、顧客はクレジットノート（購入費用/送料を除く）を受け取り、サイトで（または電子メールで）注文し、住所を修正する必要があります。その後、送料は顧客の負担となります。当社のすべてのアイテムは、完全な状態で施設を離れることにご注意ください。顧客が破損した荷物を受け取った場合、または荷物が郵便受けに直接入れられた場合、配達から 2 日以内に受領確認書を添えた書留郵便で抗議を行う必要があります。お客様は、この手紙のコピーを電子メール (または手紙) で当社に送信する必要があります。パッケージの受領時に予約が通知されていない場合、輸送中に破損したアイテムは交換または返金できません。 遅い配達 出荷日から 8 営業日以内に Chronopost による配達が遅れた場合、お客様は Chronopost に連絡する必要があります。 Chronopost の調査は、開設日から最大 21 営業日続く場合があります。

• この期間中に商品が見つかった場合、注文時にお客様が指定した配送先住所に再配送されます。
• 一方、この 21 営業日が経過しても商品が見つからない場合、Chronopost は小包を紛失したと見なします。この場合、Capitaine Coco は自己負担で交換品をお客様に返送します。製品が入手できなくなった場合、Capitaine Coco は、Chronopost Food によって確認された損失の宣言によって、関連する製品を払い戻します。

Chronopost によって提供される宣言のみが有効になります。 間違った製品 商品の発送に誤りがあった場合は、商品を当社に返送してください (費用は当社負担)。商品はバウチャーまたは Payzen 経由で返金されます。

2001 年 8 月 23 日の命令 2001-741 により修正された消費者法第 L 121-20 条に従い、撤回期間は 14 日間です。食品の返品・交換は行っておりません（衛生上の理由により）。食品以外の商品の場合、購入者は最初に次の方法でカスタマー サービスに通知する必要があります。 hello@capitainecoco.fr 注文番号、製品、リファレンス、および返品の理由を指定します (オプション)。購入者は、製品を次の住所に返送する必要があります。 ココ マルセイユ – 31 La Canebière – 13001 マルセイユ 返品の場合、商品は元のパッケージに入れて、未使用で、再販に適した状態で、付属のすべての書類と付属品 (通知、保証書、小冊子など) を添えて返品する必要があります。返品費用はお客様負担となります。また、お客様は、商品の適切な返品について全責任を負います。パッケージを受け取り、製品、パッケージ、付属品の完全な状態を確認した後... キャプテン・ココ 小切手または銀行振込で、できるだけ早く支払われたすべての金額を返金します。

情報、質問、または苦情については、顧客は火曜日から日曜日の午前 10 時から午後 5 時まで、会社の顧客関係部門に連絡できます。 ココ マルセイユ SASU 31 La Canebière – 13001 Marseille Tel. :+33 (0) 7 79 52 03 57 Eメール ： hello@capitainecoco.fr

個人情報 お客様に関する情報とデータは、お客様の注文の管理と当社の商取引に必要です。 2004 年 8 月 6 日の法律によって更新された 1978 年 1 月 6 日のデータ処理法および自由に従って、あなたには、あなたに関する個人データにアクセスし、修正し、反対する権利があります。 hello@capitainecoco.fr またはページ " コンタクト » メールで ココ マルセイユ SASU 31 La Canebière – 13001 Marseille で、姓、名、電子メール アドレス、住所を記入してください。施行されている規則に従って、あなたの要求は署名され、あなたの署名のある身分証明書のコピーが添付され、応答の送付先住所が明記されている必要があります。リクエストの受領後、1 か月以内に返信が送信されます。 匿名情報 サイトの特定の Web ページには、サイトへの訪問者数をカウントしたり、Capitaine Coco に特定の数のインジケーターを提供したりできる Web ビーコンが含まれている場合があります。いずれにせよ、これらのビーコンを介して取得された情報は厳密に匿名であり、サイトの訪問者により良いサービスを提供するために、サイトの特定のページの頻度に関する統計を収集することを可能にします. RGPDに関するすべての情報は、ウェブサイトのこのセクションで入手できます」 プライバシーポリシー »