Tus derechos
Tienes un plazo de 14 días para el derecho de desistimiento desde el día de la compra. En estos tiempos inciertos de la pandemia de Covid-19, Capitaine Coco le ofrece un derecho de desistimiento sin motivo hasta 72 horas antes del inicio de la salida.
El cliente podrá en cualquier momento modificar la fecha de su salida reservada por los motivos que le incumban.
El cliente no tiene que justificar las razones por las que es responsable de un aplazamiento debido a él. Para ello, deberá cumplimentar el formulario de solicitud de aplazamiento o cancelación que se encuentra a continuación. Se aplicará una tasa de tramitación de 15 €, excepto en caso de aplazamiento de la salida. Por otro lado, el aplazamiento podrá ser denegado en caso de indisponibilidad del barco. Coco, o si el aplazamiento se produce más allá de los límites estacionales aplicados para las tarifas. Ver artículo 5 "Precios de los productos" de la Condiciones generales de venta.Cancelación o aplazamiento por Capitán Coco
Capitán Coco se reserva el derecho de proponer un aplazamiento de la salida o el derecho de cancelar y reembolsar la salida hasta la recepción de la confirmación dada dentro de las 72 horas siguientes a la salida, por las causas citadas en los artículos 6 “Imposibilidad excepcional de realización, artículo 7” Imposibilidad meteorológica de ejecución”, artículo 8 “Imposibilidad epidemiológica de ejecución”. El reembolso si se produce, será de hasta 100% del importe pagado.Formulario de retiro
Envíanos una solicitud directa para cancelar o posponer tu salida hasta 72 horas antes del embarque
