Seus direitos
Você tem um período de 14 dias de direito de retirada a partir do dia da compra. Nestes tempos incertos da pandemia de Covid-19, o Capitaine Coco oferece-lhe o direito de rescisão sem motivo até 72 horas antes do início do passeio.
O cliente pode a qualquer momento modificar a data da sua saída reservada pelas razões que lhe são imputáveis.
O cliente não tem de justificar os motivos pelos quais é responsável por um adiamento que lhe é devido. Para isso, ele deve preencher o formulário de solicitação de adiamento ou cancelamento abaixo. Será aplicada uma taxa de processamento de 15€, exceto em caso de adiamento da saída. Por outro lado, o adiamento poderá ser recusado em caso de indisponibilidade do barco. coco, ou se o adiamento ocorrer para além dos limites sazonais aplicados às tarifas. Consulte o artigo 5 "Preços dos produtos" do Termos de Vendas.Cancelamento ou adiamento pelo Capitão Coco
O Capitão Coco reserva-se o direito de propor o adiamento do passeio ou o direito de cancelar e reembolsar o passeio até à receção da confirmação dada no prazo de 72 horas após o passeio, pelos motivos referidos nos artigos 6.º " Impossibilidade excecional de realização, artigo 7.º “ Impossibilidade meteorológica de realização”, artigo 8.º “Impossibilidade epidemiológica de atuação”. O reembolso, caso ocorra, será de até 100% do valor pago.Formulário de retirada
Envie-nos um pedido direto para cancelar ou adiar o seu passeio até 72 horas antes do embarque
