حقوقك
Vous avez un délais de 14 jours de droit de rétractation à compter du jour de l’achat.
Dans ces temps incertains de pandémie de Covid-19, Capitaine Coco vous offre un droit de rétractation sans motif jusqu’à 72h avant le début de la sortie.
يجوز للعميل في أي وقت تعديل تاريخ نزولته المحجوزة للأسباب التي يتحملها.
Le client n’a pas à justifier les raisons qui lui incombe pour un report qui lui est dû.
Pour cela il doit remplir le formulaire de demande de report ou d’annulation ci-après.
Des frais de traitement de 15 € seront appliqué, sauf en cas de report de la sortie. En revanche le report peut lui être refusé en cas d’indisponibilité du bateau جوزة الهند، أو إذا حدث التأجيل بعد الحدود الموسمية المطبقة على التعريفات. انظر المادة 5 "أسعار المنتجات" من الشروط العامة للبيع.
الإلغاء أو التأجيل من قبل الكابتن كوكو
يحتفظ الكابتن كوكو بالحق في اقتراح تأجيل النزهة أو الحق في إلغاء واسترداد النزهة حتى استلام التأكيد المقدم في غضون 72 ساعة من النزهة ، للأسباب المذكورة في المادة 6 "استحالة استثنائية للأداء ، المادة 7" استحالة أداء الأرصاد الجوية "، المادة 8" استحالة الأداء الوبائي ". السداد في حالة حدوثه ، سوف يصل إلى 100% من المبلغ المدفوع.
شكل انسحاب
Adressez nous une demande en directe pour annuler ou reporter votre sortie jusqu’à 72h00 avant l’embarquement
