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Dernière mise à jour : [07/09/2024]

1.Vos droits

Vous avez un délais de 14 jours de droit de rétractation à compter du jour de l’achat. Capitaine Coco vous offre un droit de rétractation sans motif jusqu’à 24h avant le début de la sortie.
Le client peut à tout moment modifier la date de sa sortie réservée pour les raisons qui lui incombent.
Le client n’a pas à justifier les raisons qui lui incombe pour un report qui lui est dû. Pour cela il doit remplir le formulaire de la page contact ou nous joindre par téléphone au plus vite. Aucun frais de traitement seront appliqué. Si le client se rétracte 24h avant la prestation sans en informer la société Capitaine Coco il ne pourra demander un remboursement. En revanche le report peut lui être refusé en cas d’indisponibilité du bateau Coco ou du bateau 4 Gabians, ou si le report intervient au delà des limites saisonnières appliqués pour les tarifs.
Voir l’article 5 « Prix des produits » des Conditions générales de vente.

2. Annulation ou report de la part de Capitaine Coco

Capitaine Coco se réserve le droit de proposer un report de la sortie ou le droit d’annuler et de rembourser la sortie jusqu’à la réception de la confirmation donnée dans les 72 heures de la sortie, pour les raisons cités dans les articles 6 «Impossibilité exceptionnelle d’exécution, article 7 «Impossibilité météorologique d’exécution», article 8 «Impossibilité épidémiologique d’exécution». Le remboursement s’il intervient, sera à hauteur de 100% du montant payé.

3. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Coco Marseille SASU 31 Voie La Canebière 13001 Marseille, France Email : [votre email de contact] Téléphone : +33 7 49 52 03 57

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