Jou rechten

U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van aankoop. In deze onzekere tijden van de Covid-19 pandemie biedt Capitaine Coco u een herroepingsrecht zonder opgaaf van reden tot 72 uur voor aanvang van het uitje.

De klant kan op elk moment de datum van zijn gereserveerde uitje wijzigen om de redenen die aan hem zijn opgelegd.

De klant hoeft de redenen waarom hij verantwoordelijk is voor een uitstel dat aan hem te wijten is, niet te rechtvaardigen. Hiervoor moet hij onderstaand uitstel- of annuleringsformulier invullen. Er wordt een administratiekost van 15 € aangerekend, behalve in geval van uitstel van het uitje. Aan de andere kant kan het uitstel worden geweigerd in geval van onbeschikbaarheid van de boot. kokosnoot, of als het uitstel plaatsvindt buiten de seizoenslimieten die gelden voor de tarieven. Zie artikel 5 "Productprijzen" van de Verkoopvoorwaarden.

Annulering of uitstel door Captain Coco

Captain Coco behoudt zich het recht voor om een uitstel van het uitje voor te stellen of het recht om het uitje te annuleren en terug te betalen tot ontvangst van de bevestiging binnen 72 uur na het uitje, om de redenen vermeld in artikelen 6 "Uitzonderlijke onmogelijkheid van uitvoering, artikel 7 " Meteorologische onmogelijkheid van uitvoering”, artikel 8 “Epidemiologische onmogelijkheid van uitvoering”. De terugbetaling, indien dit gebeurt, is maximaal 100% van het betaalde bedrag.

Formulier voor herroeping

Stuur ons een direct verzoek om uw uitje te annuleren of uit te stellen tot 72 uur voor het instappen

    Wat wil je doen ?


    ×

    Hallo,

    Fanny, directeur van het bedrijf staat tot uw beschikking. Klik op dit dialoogvenster om hem een WhatsApp-bericht te sturen.

    × Hoe kan ik u helpen ?