판매 조건

아래에 설명된 일반 판매 조건에는 다음의 권리와 의무가 자세히 설명되어 있습니다. 캡틴 코코, 회사 브랜드 코코 마르세유 SASU 케이터링 유무에 관계없이 해상 여행 판매의 일부로 고객.

이러한 판매 조건은 Coco Marseille과 구매자 간의 계약 관계와 구매자가 전문가이든 소비자이든 Capitaine Coco 판매자 사이트를 통해 이루어진 모든 구매에 적용되는 조건을 정의하는 것을 목표로 합니다.

코코 마르세유 SASU
주소: 31 La Canebière 13001 마르세유
그런. : +33 (0) 7 79 52 03 57

이메일: 안녕하세요@capitainecoco.fr

캡틴 코코 언제든지 판매 조건을 수정할 권리가 있습니다. 이 경우 적용되는 조건은 구매자가 주문한 날짜에 유효한 조건으로 합니다.

판매되는 제품의 특징은 사이트의 "바다로 나들이" 섹션에 나와 있습니다. www.capitainecoco.fr

이러한 제품 및 서비스는 사용 가능한 재고 한도 내에서 제공됩니다. 또한 고객은 이메일(안녕하세요@capitainecoco.fr) 추가 정보.

사이트에 제시된 모든 텍스트와 이미지는 캡틴 코코 저작권 및 지적 재산권에 따라 보호됩니다. 일부라도 재생산하는 것은 엄격히 금지됩니다.

당사 제품은 재고가 소진되는 동안(예: 보트의 가용성) 판매를 위해 제공됩니다. 코코넛, 오전 10시부터 오후 10시까지의 시간대에 경계에도 불구하고 제공되는 항목을 사용할 수 없는 경우 Capitaine Coco는 가능한 한 빨리 이메일로 구매자에게 알립니다.

고객은 다음으로 연락하여 주문 취소 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 캡틴 코코 다음 이메일 주소: 안녕하세요@capitainecoco.fr.

바다 나들이의 질과 효율성을 유지하기 위해 캡틴 코코, 고객은 예약에 명시된 보트 탑승 연령 및 인원수 탑승 조건을 항상 존중하는 데 동의합니다.

에 의해 제공되는 모든 선상 안전을 유지하기 위해 캡틴 코코, 고객은 안전 조건을 준수하는 데 동의합니다. 즉, 모터 및 항해 중 자동 팽창 구명조끼를 착용하는 것입니다.

12세 미만의 어린이는 모터 및 세일링 항해 중에 보트의 통로에서 여행할 수 없습니다.

승선 및 하선 장소의 주소는 기본적으로 다음과 같습니다.

시청 광장, 66 Quai du Port, 13002 Marseille

귀하는 각 예약 확인서에 명시됩니다.

다른 항구에서의 승선 및 하선 요청은 이메일(hello@capitainecoco.fr) 또는 사이트의 "연락처" 페이지를 통해 www.capitainecoco.fr.

당사 사이트의 "바다 여행" 섹션은 다음을 나타냅니다. 배송비를 제외한 모든 세금이 포함된 유로 가격. VAT 금액은 고객이 생성한 최종 송장에 명시되어 있으며 10.00%입니다. 적용 가능한 배송비가 없습니다.

캡틴 코코 언제든지 가격을 수정할 권리가 있지만 이미 예약된 외출은 주문이 등록될 때 유효한 가격으로 청구됩니다.

제공되는 가격에는 다음과 같은 할인 및 리베이트가 포함되어 있지 않습니다. 캡틴 코코 유효한 프로모션 제안을 고려하여 부여해야 합니다. 구매자는 바우처를 사용할 수 있으며, 바우처가 있는 경우 외출 가격을 수정할 수 있습니다.

릴리스는 주문 시 구매자의 전액 지불에 의해 예약됩니다.

제품 가격은 관광 활동의 계절성을 고려합니다. 코코넛 그리고 마르세유 지역.

가격은 2021년 5월 1일부터 2021년 9월 30일까지 정상 요금이며 2022년 10월 1일부터 2022년 4월 30일까지 할인 요금이 됩니다.

캡틴 코코 당사가 통제할 수 없는 예외적 성격의 사실(화재, 천재지변, 운송 파업, 공급의 어려움, 기상 조건 등)의 발생으로 배송 의무가 면제됩니다.

캡틴 코코 악천후의 경우 예약을 취소하거나 무료 연기를 제공하기 위해 예약 후 72시간 이내에 의무가 있습니다.

악천후는 보트에 적합합니다. 코코넛, 파도가 1m 이상이고 바람이 보퍼트 규모로 5 이상인 거친 바다, 즉 17노트 이상의 좋은 바람, 시속 29km.

72시간 이내의 날씨 연구를 위해 가져온 참조 기상 파일은 Arpège 및 Arôme 모델입니다.

캡틴 코코 Covid-19 및 그 변종의 전염병으로 인해 항해 또는 모임이 금지된 경우 예약 후 24시간 이내에 승객 수를 수정하거나 외출을 취소 또는 연기해야 합니다.

고객은 본인의 사유로 예약한 외출 날짜를 언제든지 변경할 수 있습니다.

고객은 자신으로 인한 연기에 대한 책임이 있는 이유를 정당화할 필요가 없습니다.

이렇게 하려면 " 섹션으로 이동해야 합니다. 취소 사이트의 " www.capitainecoco.fr 연기 요청 양식을 작성하십시오.

외출 취소 시 15유로의 수수료가 부과됩니다. 외출 연기에 대한 수수료는 부과되지 않습니다. 한편, 보트를 이용할 수 없는 경우 연기가 거부될 수 있습니다. 코코넛, 또는 연기가 시행 중인 요율에 적용되는 계절 제한을 초과하여 발생하는 경우. 기사 5 "제품 가격"을 참조하십시오.

캡틴 코코 제6조 "예외적 집행불가", 제7조 "기상학적 '집행' 불가, 제8조 '역학적 불가 실행의'. 발생 시 환급은 지불한 요율의 최대 100%입니다.

고객은 이러한 판매 조건을 수락한 후 "제품" 페이지 하단의 "예약" 링크를 활성화할 때 주문을 확인합니다. 이 유효성 검사 전에 주문의 각 요소를 확인하도록 고객에게 체계적으로 제안됩니다. 따라서 그는 모든 오류를 수정할 수 있습니다.

캡틴 코코 이메일로 주문을 확인합니다. 이 정보에는 특히 주문의 모든 요소와 고객의 철회권이 포함됩니다.

캡틴 코코 사기, 의심스러운 것으로 추정되는 주문 또는 미결제의 경우 주문을 거부할 권리가 있습니다.

에 의해 기록된 데이터 캡틴 코코 주문의 성격, 내용 및 날짜에 대한 증거를 구성합니다. 이것은 다음에 의해 보관됩니다. 캡틴 코코 법적 조건 및 기한에 따라; 고객은 고객 서비스에 연락하여 이 아카이브에 액세스할 수 있습니다.

가격은 유로로 주문할 때 지불해야 합니다.

가능한 지불 방법은 신용 카드(PayZen을 통해), American Express 카드 또는 자동 이체(직접 전화)입니다.

Payzen 및 American Express 결제는 보안 시스템을 통해 이루어지므로 전송되는 정보는 암호화되어 네트워크에서 전송되는 동안 제3자가 읽을 수 없습니다.

집으로 배달

사이트에서 구매한 제품 www.capitainecoco.fr 프랑스 본토(DOM TOM 및 Corsica 제외)에서 배송됩니다.

해외 배송의 경우 주문 전에 이메일로 Capitaine Coco에 문의하십시오.

상품의 재고가 있는 경우 배송 기한은 다음 2가지 요소의 합으로 결정됩니다.

1. 배송 시간은 귀하의 결제 고려, 주문 준비 및 운송 업체의 패키지 인수에서 입력한 정보의 신뢰성을 확인하는 시간에 따라 계산됩니다.
2. 운송 업체의 패키지 배송 시간: 배송 서비스는 Chronopost 제안으로 이루어집니다.

배송비

CHRONOPOST France로의 배송에는 영토 규칙이 적용되는 VAT가 적용됩니다.

패키지 수령

선적의 경우, Captain Coco는 고객의 우편함에서 도난이 발생한 경우(La Poste가 패키지를 "배송됨"으로 선언한 경우) La Poste의 선언만이 진본인 경우 책임을 지지 않습니다.

Chronopost가 정품 사유로 소포를 반환하는 경우: 수령인이 표시된 주소에 거주하지 않습니다., 고객은 신용 전표(구매 비용/우송료 제외)를 받고 사이트에서 주문을 하고(또는 이메일로) 주소를 수정해야 하며, 우편 요금은 고객 부담입니다.

모든 품목은 완벽한 상태로 출고됩니다.

고객이 손상된 패키지를 수락하거나 패키지를 우편함에 직접 넣은 경우 배달 후 2일 이내에 Chronopost에 수령 확인과 함께 등기 우편으로 이의를 제기해야 합니다. 그런 다음 고객은 이 편지의 사본을 이메일(또는 편지)로 보내야 합니다.

운송 중 파손된 상품은 패키지 수령 시 예약을 알리지 않은 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

늦은 배송

배송일로부터 영업일 기준 8일 이내에 Chronopost에서 배송이 지연되는 경우 고객은 Chronopost에 연락해야 합니다.

Chronopost의 조사는 개시일로부터 영업일 기준 최대 21일까지 지속될 수 있습니다.

• 이 기간 동안 제품이 발견되면 주문 시 고객이 지정한 배송 주소로 다시 라우팅됩니다.
• 반면에 영업일 기준 21일이 지나도 제품을 찾을 수 없는 경우 Chronopost는 소포를 분실한 것으로 간주합니다. 이 경우 Capitaine Coco는 자체 비용으로 교체 제품을 고객에게 반환합니다. 제품을 더 이상 사용할 수 없는 경우 Capitaine Coco는 Chronopost Food에서 확인된 손실 선언에 따라 해당 제품에 대해 보상합니다.

Chronopost에서 제공한 선언만 유효합니다.

잘못된 제품

상품 발송에 착오가 있는 경우 당사로 반품하시면(당사 비용 부담) 상품은 바우처 또는 Payzen을 통해 환불됩니다.

2001년 8월 23일자 명령 2001-741로 개정된 소비자법 L 121-20조에 따라 철회 기간은 14일입니다.

식품은 회수하거나 교환하지 않습니다(위생상의 이유로).

비식품 품목의 경우 구매자는 먼저 다음 날짜까지 고객 서비스에 알려야 합니다. 안녕하세요@capitainecoco.fr 주문 번호, 제품, 참조 및 반품 이유를 지정합니다(선택 사항).

구매자는 다음 주소로 제품을 반품해야 합니다. 코코 마르세유 – 31 La Canebière – 13001 마르세유

반품 시, 제품은 원래의 포장 상태로 반품되어야 하며, 한 번도 사용하지 않았으며 재판매를 위한 완벽한 상태로 제품에 첨부된 모든 문서 및 액세서리(통지, 보증, 소책자 등)와 함께 반품되어야 합니다.

반품 비용은 고객 부담입니다. 그리고 상품의 적절한 반품에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.

패키지를 수령하고 제품, 포장, 액세서리의 완벽한 상태를 확인한 후... 캡틴 코코 수표 또는 은행 송금으로 가능한 한 빨리 모든 금액을 환불해 드립니다.

정보, 질문 또는 불만 사항이 있는 경우 고객은 화요일부터 일요일까지 오전 10시부터 오후 5시까지 회사의 고객 관계 부서에 문의할 수 있습니다.

코코 마르세유 SASU

31 La Canebière – 13001 마르세유
그런. :+33 (0) 7 79 52 03 57

이메일: 안녕하세요@capitainecoco.fr

개인 정보

귀하에 관한 정보 및 데이터는 귀하의 주문 관리 및 당사의 상업 관계에 필요합니다.

1978년 1월 6일자 데이터 처리법 및 자유(2004년 8월 6일자 법률로 업데이트됨)에 따라 귀하는 귀하와 관련된 개인 데이터에 대한 액세스 및 수정 및 반대할 권리가 있습니다.

hello@capitainecoco.fr 또는 페이지 " 연락하다 » 우편으로 코코 마르세유 SASU 31 La Canebière – 13001 Marseille, 귀하의 성, 이름, 이메일 주소 및 우편 주소를 나타냅니다. 시행 중인 규정에 따라 귀하의 요청에 서명하고 귀하의 서명이 있는 신분 증명서 사본을 첨부하고 응답을 보내야 하는 주소를 지정해야 합니다. 요청 접수 후 1개월 이내에 답변을 보내드립니다.

익명 정보

사이트의 특정 웹 페이지에는 사이트 방문자 수를 계산할 수 있는 웹 비콘이 포함되어 있거나 Capitaine Coco에 특정 수의 지표를 제공할 수 있습니다.

어쨌든 이러한 비콘을 통해 얻은 정보는 철저히 익명이며 사이트 방문자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트의 특정 페이지 빈도에 대한 통계를 수집할 수 있습니다. RGPD에 관한 모든 정보는 웹사이트 " 개인 정보 정책 »