Értékesítési feltételek

Az alábbiakban ismertetett általános értékesítési feltételek részletezik az Ön jogait és kötelezettségeit Coco kapitány, céges márka Coco Marseille SASU és vevőinek tengeri utak értékesítése keretében étkeztetéssel vagy anélkül.

Ezen értékesítési feltételek célja, hogy meghatározzák a Coco Marseille és a vevő közötti szerződéses viszonyt, valamint a Capitaine Coco kereskedői oldalon keresztül történő bármely vásárlásra vonatkozó feltételeket, függetlenül attól, hogy a vevő szakember vagy fogyasztó.

Coco Marseille SASU
Cím: 31 La Canebière 13001 Marseille
Ilyen. : +33 (0) 7 79 52 03 57

E-mail: hello@capitainecoco.fr

Coco kapitány fenntartja magának a jogot, hogy értékesítési feltételeit bármikor módosítsa. Ebben az esetben a vevő általi megrendelés napján érvényes feltételek az irányadók.

Az eladásra kínált termékek jellemzőit az oldal „Kiszállás a tengeren” rovatban mutatjuk be. www.capitainecoco.fr

Ezeket a termékeket és szolgáltatásokat a rendelkezésre álló készletek keretein belül kínáljuk. Ezenkívül az ügyfél e-mailben is kapcsolatba léphet velünk (hello@capitainecoco.fr) további információkért.

Az oldalon található összes szöveg és kép Coco kapitány szerzői és szellemi tulajdonjogok alatt állnak; szaporításuk, még részlegesen is, szigorúan tilos.

Termékeinket a készlet erejéig, azaz a hajó elérhetőségéig kínáljuk eladásra kókuszdió, egy idősávban 10:00 és 22:00 óra között. Ha ébersége ellenére a kínált tételek nem elérhetők, a Capitaine Coco a lehető leghamarabb e-mailben értesíti a vásárlót.

Az ügyfél ezt követően a kapcsolatfelvétel útján kérheti a megrendelés törlését vagy cseréjét Coco kapitány az alábbi email címen: hello@capitainecoco.fr.

A tengeri kirándulások minőségének és hatékonyságának megőrzése érdekében Coco kapitány, az ügyfél vállalja, hogy mindig tiszteletben tartja a foglalásban megadott hajóra való beszállási életkor és létszám feltételeit.

A fedélzeti biztonság megőrzése érdekében minden általa biztosított Coco kapitány, az ügyfél vállalja, hogy betartja a biztonsági feltételeket, azaz önfelfújó mentőmellényt visel motoros és vitorlás navigáció közben.

12 éven aluli gyermekek motoros és vitorlás navigáció közben nem utazhatnak a hajó folyosóin.

A be- és kiszállás helyének címe alapértelmezés szerint:

A Városháza tere, 66 Quai du Port, 13002 Marseille

Minden egyes foglalási visszaigazolásban megadjuk.

Más kikötőben történő be- és kiszállási igény esetén kérjük, küldje el nekünk e-mailben (hello@capitainecoco.fr) vagy az oldal „Kapcsolat” oldalán keresztül www.capitainecoco.fr.

Oldalunk „Tengeri kirándulás” rovata jelzi a Az ár euróban tartalmazza az összes adót, a szállítási költség nélkül. Az ÁFA összege a vevő által kiállított végszámlán szerepel, ez 10.00%. Nincsenek vonatkozó szállítási költségek.

Coco kapitány fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa, de a már lefoglalt kirándulások a megrendelés rögzítésekor érvényes áron kerülnek kiszámlázásra.

A kínált árak nem tartalmazzák a kedvezményeket és a visszatérítéseket Coco kapitány a hatályos akciós ajánlatok figyelembevételével köteles lenne megadni. A vevő utalványt használhat fel és módosíthatja a kirándulások árát, ha rendelkezik vele.

A feloldást a vásárló a megrendeléskor fizetett teljes összeggel fenntartja.

A termékek ára figyelembe veszi a turisztikai tevékenység szezonalitását kókuszdió és a Marseille régióban.

Az árak 2021. május 1. és 2021. szeptember 30. között teljes árúak, október 1. és 2022. április 30. között pedig kedvezményesek.

Coco kapitány mentesül a kézbesítési kötelezettsége alól azon kívülálló, rendkívüli természetű tények (tűz, természeti katasztrófa, szállítási sztrájk, ellátási nehézség, időjárási viszonyok stb.) bekövetkezte miatt.

Coco kapitány köteles a foglalást követő 72 órán belül lemondani, vagy rossz idő esetén ingyenes halasztást ajánlani.

A rossz idő alkalmas a hajóra kókuszdió, zord tenger, 1 méter feletti hullámokkal és a Beaufort-skála szerinti 5-ös vagy annál nagyobb szélerővel, vagyis 17 csomó feletti jó szellővel és 29 km/h-val.

Az időjárás 72 órán belüli tanulmányozására készített referencia meteorológiai fájlok az Arpège és Arôme modellek.

Coco kapitány köteles a foglalástól számított 24 órán belül az utaslétszámot módosítani, a kiszállást lemondani vagy elhalasztani a Covid-19 és változatai járvány miatti hajózási vagy gyülekezési tilalom esetén.

Az ügyfél a lefoglalt kirándulás időpontját a rá vonatkozó okok miatt bármikor módosíthatja.

Az ügyfélnek nem kell megindokolnia azokat az okokat, amelyek miatt felelős a neki járó halasztásért.

Ehhez el kell mennie a „ Lemondás " az oldalról www.capitainecoco.fr és töltse ki a halasztási kérelmet.

A kirándulás lemondása esetén 15 € díj kerül felszámításra. A kirándulás elhalasztásáért díjat nem számítunk fel. Másrészt a halasztás megtagadható, ha a hajó nem elérhető. kókuszdió, vagy ha a halasztás a hatályos díjtételeknél alkalmazott szezonális kereteken túl történik. Lásd az 5. cikket „Termékárak”.

Coco kapitány fenntartja magának a jogot a kirándulás lemondására és visszatérítésére a kirándulást követő 72 órán belül adott visszaigazolás kézhezvételéig, a 6. "Kivételes végrehajtási lehetetlenség, 7. cikk "A "végrehajtás meteorológiai lehetetlensége", 8. cikk "Epidemiológiai lehetetlenség" - okok miatt. a végrehajtás”. A visszatérítés, ha ez bekövetkezik, legfeljebb 100% a kifizetett díjból.

A vásárló a jelen értékesítési feltételek elfogadását követően a „Termék” oldal alján található „Foglalás” link aktiválásával érvényesíti megrendelését. Az érvényesítés előtt szisztematikusan javasoljuk a vásárlónak, hogy ellenőrizze megrendelésének minden egyes elemét; így ki tudja javítani az esetleges hibákat.

Coco kapitány e-mailben visszaigazolja a megrendelést; ez az információ különösen a megrendelés minden elemét és a vásárló elállási jogát tartalmazza.

Coco kapitány fenntartja a jogot, hogy visszautasítson minden csalárdnak, kétesnek vélt vagy nem fizetés esetén megrendelés leadását.

által rögzített adatok Coco kapitány bizonyítja a megrendelés jellegét, tartalmát és időpontját. Ezt archiválta Coco kapitány törvényi feltételek és határidők szerint; az ügyfél ehhez az archívumhoz az ügyfélszolgálaton keresztül férhet hozzá.

Az ár euróban történő megrendeléskor fizetendő.

Fizetni lehet bankkártyával (PayZen-en keresztül), American Express kártyával vagy csoportos beszedési megbízással (közvetlenül telefonon).

A Payzen és az American Express fizetések biztonságos rendszeren keresztül történnek, így a továbbított információ titkosított, és harmadik fél nem tudja elolvasni azokat a hálózaton történő szállítás során.

Házhoz szállítás

Az oldalon vásárolt termékek www.capitainecoco.fr Franciaország nagyvárosában szállítják (kivéve a DOM TOM-ot és Korzikát).

Külföldi szállítás esetén rendelés előtt vegye fel a kapcsolatot a Capitaine Coco-val e-mailben.

Ha a termék készleten van, a szállítási határidőt az alábbi 2 elem összege határozza meg:

1. A szállítási idő a fizetés megfontolásából, a rendelés elkészítéséből és a csomag fuvarozó általi átvételéből a megadott adatok megbízhatóságának ellenőrzési ideje alapján kerül kiszámításra;
2. Csomagjának szállítási ideje a fuvarozó által: A kézbesítés a Chronopost ajánlatával történik.

Szállítási díjak

A CHRONOPOST France részére történő küldemények ÁFA-kötelesek, a területi szabályok alkalmazása mellett.

A csomag átvétele

A szállítmányok esetében Coco kapitány nem tehető felelőssé az ügyfél postaládájából történő lopás esetén (ha a La Poste a csomagot "kézbesítettnek" nyilvánítja), csak a La Poste nyilatkozata hiteles.

Ha a Chronopost eredeti okból küld vissza egy csomagot: A címzett nem a feltüntetett címen lakik, a vásárló jóváírást kap (vásárlási költség/postaköltség nélkül), és a megrendelését az oldalon (vagy e-mailben) kell leadnia és a címét kijavítania, a postaköltség ezután az ő költségére kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy minden termékünk tökéletes állapotban hagyja el telephelyünket.

Ha a vásárló sérült csomagot vesz át, vagy a csomagot közvetlenül a postafiókba tette, a tiltakozást tértivevényes ajánlott levélben kell benyújtani a Chronopost felé a kézbesítéstől számított 2 napon belül. Az ügyfélnek ezt követően el kell küldenie nekünk e-mailben (vagy levélben) ennek a levélnek a másolatát.

A szállítás során megsérült áru nem cserélhető vagy téríthető vissza, ha a csomag átvételekor nem jelezték foglalást.

Késői szállítás

A Chronopost késedelmes kézbesítése esetén a feladást követő 8 munkanapon belül a vevőnek fel kell vennie a kapcsolatot a Chronoposttal.

A Chronopost vizsgálata a megnyitástól számított 21 munkanapig tarthat.

• Ha ez alatt az idő alatt a termék megtalálható, akkor azt a Vásárló által a megrendeléskor megadott szállítási címre továbbítjuk.
• Ha viszont a termék e 21 munkanap leteltével sem található meg, a Chronopost elveszettnek tekinti a csomagot. Ebben az esetben a Capitaine Coco saját költségén visszaküldi a csereterméket a vásárlónak. Ha a termék már nem elérhető, a Capitaine Coco megtéríti az érintett terméket a Chronopost Food által megerősített veszteségnyilatkozat alapján.

Csak a Chronopost által megadott nyilatkozatok lesznek érvényesek.

Hibás termék

Hiba esetén a termék küldésekor egyszerűen küldje vissza nekünk (költségünkre), a terméket utalványon vagy Payzenen keresztül visszatérítjük Önnek.

A 2001. augusztus 23-i 2001-741 számú végzéssel módosított fogyasztóvédelmi törvénykönyv L 121-20. cikke értelmében az elállási határidő 14 nap.

Élelmiszert nem vesznek vissza és nem cserélnek ki (higiéniai okokból).

Nem élelmiszer jellegű cikkek esetén a vevőnek először értesítenie kell az ügyfélszolgálatot a hello@capitainecoco.fr a rendelési szám, a termékek és a hivatkozás, valamint a visszaküldés okának megadásával (nem kötelező).

A vásárlónak a termékeket az alábbi címre kell visszaküldenie: Coco Marseille – 31 La Canebière – 13001 Marseille

Visszaküldés esetén a terméket az eredeti csomagolásában, soha nem használt és továbbértékesítésre kifogástalan állapotban kell visszaküldeni, a hozzá tartozó összes dokumentum és tartozék (közlemény, garancia, füzetek stb.) kíséretében.

A visszaküldés költségei a vevőt terhelik. Az áru megfelelő visszaküldéséért pedig kizárólag a vásárló a felelős.

A csomag átvételekor és a termékek, csomagolások, tartozékok kifogástalan állapotának ellenőrzése... Coco kapitány a lehető leghamarabb visszafizeti az összes befizetett összeget csekken vagy banki átutalással.

Az ügyfél bármilyen információval, kérdéssel, panasszal fordulhat a cég Ügyfélkapcsolati osztályához keddtől vasárnapig, 10-17 óráig:

Coco Marseille SASU

31 La Canebière – 13001 Marseille
Ilyen. :+33 (0) 7 79 52 03 57

E-mail: hello@capitainecoco.fr

Személyes adat

Az Önre vonatkozó információk és adatok szükségesek megrendelésének kezeléséhez és kereskedelmi kapcsolatainkhoz.

A 2004. augusztus 6-i törvénnyel aktualizált, 1978. január 6-i adatkezelési törvény és szabadságjogok értelmében Önt megilleti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférés és helyesbítés, valamint tiltakozás.

Csak lépjen velünk kapcsolatba a hello@capitainecoco.fr címen vagy a " Kapcsolatba lépni » postai úton a címre Coco Marseille SASU 31 La Canebière – 13001 Marseille, feltüntetve vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét és postai címét. A hatályos szabályozásnak megfelelően kérését alá kell írni, és mellékelni kell az Ön aláírásával ellátott személyazonosító okmány fénymásolatát, valamint meg kell adni azt a címet, amelyre a választ küldeni kell. Ezt követően a kérés kézhezvételétől számított 1 hónapon belül választ küldünk Önnek.

Névtelen információ

Az oldal bizonyos weboldalai webjelzőket tartalmazhatnak, amelyek lehetővé teszik az oldal látogatóinak számbavételét és/vagy bizonyos számú mutatót biztosítanak Capitaine Coco számára.

Mindenesetre az ezeken a beaconokon keresztül szerzett információk szigorúan anonim jellegűek, és egyszerűen lehetővé teszik az oldal bizonyos oldalainak látogatottságáról szóló statisztikák gyűjtését, hogy jobban kiszolgáljuk oldalunk látogatóit. Az RGPD-vel kapcsolatos minden információ elérhető a weboldal ezen részében " Adatvédelmi irányelvek »