Cancelation

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Dernière mise à jour : [07/09/2024]


1.Vos droits

Vous avez un délais de 14 jours de droit de rétractation à compter du jour de l’achat. Capitaine Coco vous offre un droit de rétractation sans motif jusqu’à 24h avant le début de la sortie.
The customer may at any time modify the date of his reserved outing for the reasons incumbent on him.
Le client n’a pas à justifier les raisons qui lui incombe pour un report qui lui est dû. Pour cela il doit remplir le formulaire de la page contact ou nous joindre par téléphone au plus vite. Aucun frais de traitement seront appliqué. Si le client se rétracte 24h avant la prestation sans en informer la société Capitaine Coco il ne pourra demander un remboursement. En revanche le report peut lui être refusé en cas d’indisponibilité du bateau Coco ou du bateau 4 Gabians, ou si le report intervient au delà des limites saisonnières appliqués pour les tarifs.
Voir l’article 5 « Prix des produits » des Terms of Sales.

2. Annulation ou report de la part de Capitaine Coco

Captain Coco reserves the right to propose a postponement of the outing or the right to cancel and refund the outing until receipt of the confirmation given within 72 hours of the outing, for the reasons cited in articles 6 " Exceptional impossibility of performance, article 7 “Meteorological impossibility of performance”, article 8 “Epidemiological impossibility of performance”. Reimbursement if it occurs, will be up to 100% of the amount paid.

3. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Coco Marseille SASU 31 Voie La Canebière 13001 Marseille, France Email : [votre email de contact] Téléphone : +33 7 49 52 03 57

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