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Dernière mise à jour : [07/09/2024]

1.Vos droits

Vous avez un délais de 14 jours de droit de rétractation à compter du jour de l’achat. Capitaine Coco vous offre un droit de rétractation sans motif jusqu’à 24h avant le début de la sortie.
Der Kunde kann den Termin seiner reservierten Ausfahrt aus den ihm obliegenden Gründen jederzeit ändern.
Le client n’a pas à justifier les raisons qui lui incombe pour un report qui lui est dû. Pour cela il doit remplir le formulaire de la page contact ou nous joindre par téléphone au plus vite. Aucun frais de traitement seront appliqué. Si le client se rétracte 24h avant la prestation sans en informer la société Capitaine Coco il ne pourra demander un remboursement. En revanche le report peut lui être refusé en cas d’indisponibilité du bateau Coco ou du bateau 4 Gabians, ou si le report intervient au delà des limites saisonnières appliqués pour les tarifs.
Voir l’article 5 « Prix des produits » des Verkaufsbedingungen.

2. Annulation ou report de la part de Capitaine Coco

Kapitän Coco behält sich das Recht vor, eine Verschiebung des Ausflugs vorzuschlagen oder den Ausflug bis zum Erhalt der Bestätigung innerhalb von 72 Stunden nach dem Ausflug aus den in Artikel 6 „Außergewöhnliche Unmöglichkeit der Durchführung, Artikel 7“ genannten Gründen zu stornieren und zu erstatten. Meteorologische Unmöglichkeit der Leistung“, Artikel 8 „Epidemiologische Unmöglichkeit der Leistung“. Die Erstattung beträgt in diesem Fall bis zu 1001 TP2T des gezahlten Betrags.

3. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Coco Marseille SASU 31 Voie La Canebière 13001 Marseille, France Email : [votre email de contact] Téléphone : +33 7 49 52 03 57

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